埃森哲发布2022中国消费者洞察,包装行业需紧跟……

如果包装企业对目标消费者群体的信念、习惯等的变化有细致入微的理解,并相应地调整了他们的包装,那么这些公司将最有可能获得更多的市场机会。

近日,埃森哲发布2022中国消费者洞察,调研发现,人们内在冲突感加剧,焦虑感上升,价值观和消费理念发生了显著变化。一方面,奋斗仍是人生主旋律,家庭、健康、事业则是三大重心所在;另一方面,中国消费者的全局观念增强,关注点从即时满足转向长期价值,思考维度更加多元。

1

更看重自我及家人需求

随着智能设备普及、电商平台深入并多元化发展,原有的集体式家庭决策开始拆解,家庭消费的决策权回归个体,尤其是年轻群体和老龄人口的消费意识被逐渐释放。消费者的“自我意识”也越来越鲜明,非必需品消费成为主要的支出类型,并成为人们塑造个人风格的方式。在购物决策时,相比外界眼光与评价,人们更看重自己的内在需求。

不过,这并不代表中国消费者成为了利己主义者,家人的需求在消费决策中仍占有重要地位。当预算有限时,接近七成的消费者“优先考虑家人需要或喜欢的东西”。因此 在中国消费市场,能够兼顾个体需求和家庭责任的产品和服务更能受到人们的青睐。

2

更加克制务实

疫情冲击之下,人们的消费观念变得更加克制、务实。本次埃森哲调研显示,超过九成的受访者不认同“月光族”,比五年前上升了三成;近八成受访者“购买的大多数商品都会经常使用”,比五年前提高近两成。

与此同时, 消费者也越发关注商品的本质,多方比较、深入研究,将挑选过程视为消费体验的重要组成部分。例如,在各类美妆产品云集的中国市场,自称“成分党”的消费者群体异军突起,护肤的安全性与功效已经成为了理性消费者的关注点。近四成受访者表示“即使我有喜欢的品牌,我还是会经常比较多个品牌”。

3

要奋斗也要闲暇

随着生活水平提升、可选服务增多,人们逐渐开始追求工作与生活的平衡, 更加重视时间价值,愿意为便利付费。持这一观点的消费者较五年前增长了7个百分点,且收入越高意愿越强。这也推动了线上渠道的持续渗透和新型渠道的蓬勃发展。超过四成受访者在过去一年间提高了线上购物的频次,超过九成受访者至少尝试过一种新型渠道。

4

与技术共生

中国消费者 尝试新事物的意愿强烈,对于数字技术的态度更加积极。智能产品已经全面并深度渗透到人们的日常生活。疫情期间居家时间的延长,无疑进一步催生了消费者改善居住环境的需求。

5

环保走向“全民参与”

越来越多的中国消费者意识到可持续发展的重要性, 愿意为环保付出精力和金钱。43%的受访者愿意为环保产品支付溢价,且收入水平越高,为环保特质付费的意愿越强。环保节能型产品销售快速增长。

此外,83%的中国受访者认同“整个社会,包括组织和个人,都应该开始朝可持续方向转变”。中国消费者希望能有更多的方式,与更多的主体一起,为节能减排做出努力。比如在消费中,人们就会更加关注品牌和商家的社会形象、价值观和企业使命等。

资料来源:埃森哲

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